Nous souhaitons vous accompagner au mieux dans l’utilisation de nos services et de nos produits.
Avant de nous renvoyer tout produit, nous demandons à ce que vous preniez contact avec le service support pour obtenir un numéro de retour. Retrouvez toutes nos coordonnées sur notre page Contact.
Notice pour le développement de vos pellicules ou appareils photos jetables
Vous avez un doute sur la qualité des prises de vues que vous avez réalisées ? Consultez cette notice pour optimiser la réussite de vos photos !
Conditions de reprise et d’échange
Tout le matériel de laboratoire vendu est garanti deux ans, dans le cadre d’une utilisation normale. Vous pouvez demander un retour ou un échange en cas de panne ou de dysfonctionnement.
Les films photo-sensibles, fragiles par nature, ne sont pas repris sauf en cas d’anomalie de fabrication. En effet, nous ne saurions nous porter garant des conditions de conservation des films chez nos clients.
En cas d’anomalie sur un film photo-sensible, nous demandons à notre clientèle de nous transmettre un échantillon comprenant l’anomalie afin de nous permettre de le transmettre au(x) fabriquant(s) pour expertise. Merci de conserver l’emballage carton afin d’identifier le numéro de lot concerné. Dans le cas d’un défaut avéré, un remplacement par un film issu d’un lot différent ou d’une gamme similaire sera effectué.